Legal

Términos y Condiciones

Lo que aceptas al comprar, escrito para que se entienda a la primera. Sin letras chiquitas y sin promesas que no podamos cumplir.

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

• Solo mayores de 18 años. Sin excepciones.
• Precios en pesos mexicanos, con IVA incluido. El envío es gratis a todo México.
• Sin abrir, tienes 5 días hábiles para arrepentirte y te devolvemos el importe.
• Abierto, no hay cambio ni devolución. Por higiene, y eso no se negocia.
• Un año de garantía contra defecto de fábrica en todos los productos.

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

Estos términos rigen el uso del sitio amorvibrante.com y toda compra que se haga en él. El vendedor es Manuel García, persona física con actividad empresarial, que opera la tienda en línea bajo la marca Amor Vibrante.

Operamos exclusivamente en línea, sin tienda física. Para cualquier asunto relacionado con tu pedido puedes escribir desde nuestro formulario de contacto o a hello@sellwithmarketing.com. Al comprar, aceptas estos términos y el aviso de privacidad en la versión vigente al momento de tu pedido.

2. Solo para mayores de 18 años

Este sitio vende productos para adultos. Al comprar confirmas, bajo protesta de decir verdad, que tienes 18 años cumplidos y capacidad legal para contratar. Registramos esa confirmación junto con tu pedido. Si detectamos que un pedido proviene de una persona menor de edad, lo cancelamos y reembolsamos el importe íntegro.

3. Los productos

• Son artículos de bienestar sexual para uso personal y adulto.
• No son dispositivos médicos ni sustituyen la opinión de un profesional de la salud. Si tienes una condición médica, estás embarazada o algo te causa dolor, consulta a tu médica o médico.
• Las fotografías son reales, pero el color puede verse distinto según la pantalla. Las medidas y materiales declarados en cada ficha son los del fabricante.
• Úsalos solo como indica el instructivo, con lubricante base agua en los de silicona, y límpialos antes y después de cada uso.

4. Precios y disponibilidad

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El envío es gratuito a todo México. Podemos cambiar precios y disponibilidad en cualquier momento, pero el precio que se te aplica es el que aparecía cuando confirmaste tu pedido.

Nuestro inventario es limitado y real. Si por un error de sistema un producto se vendiera sin existencias, o si un precio se publicara con un error evidente, te lo diremos de inmediato y podrás elegir entre esperar reposición o recibir el reembolso completo. No te cobraremos un precio distinto al que aceptaste sin tu autorización.

5. Cómo se confirma tu pedido

Al completar el formulario de compra generamos una referencia de pedido y te llevamos a pagar. El pedido no queda confirmado hasta que el pago se acredita: hasta entonces la mercancía no está apartada. Cuando eso ocurre te llega un correo de confirmación con tu referencia, y con ella puedes consultar tu pedido en seguimiento en cualquier momento, sin crear cuenta.

6. Pagos

• Los cobros los procesa Mercado Pago. Tus datos de tarjeta se capturan dentro de su plataforma y nunca pasan por nuestros servidores.
• Aceptamos tarjetas de crédito y débito, y efectivo en OXXO.
• Si eliges OXXO, tu referencia tiene una vigencia de 48 horas. Pasado ese plazo el pedido se cancela solo y no se te cobra nada.
• Puede haber meses sin intereses según el banco y el monto. Lo que aplique se muestra en el momento de pagar.
• El cargo aparecerá en tu estado de cuenta como AV TIENDA.

7. Envíos

• Envío gratis a todo México, siempre.
• Preparamos y entregamos a la paquetería dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a que se acredite tu pago. El tiempo en tránsito depende de la paquetería y del destino.
• La caja va neutra: sin marca, sin logotipos y sin describir el contenido por fuera. Ni la guía declara la categoría.
• Te enviamos el número de guía en cuanto existe, y aparece también en tu página de seguimiento.
• La dirección es tu responsabilidad. Si los datos son incorrectos o incompletos y el paquete se devuelve, lo reenviamos una vez sin costo; a partir del segundo intento, el flete corre por tu cuenta.
• Desde que la paquetería confirma la entrega en el domicilio que nos diste, el riesgo pasa a ti. Si hay un problema con la entrega, avísanos y lo reclamamos juntos ante la paquetería.

8. Si te arrepientes: 5 días hábiles

Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, puedes revocar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir el producto, siempre que no lo hayas usado ni abierto y conserve su empaque y sellos originales intactos.

• Escríbenos a hello@sellwithmarketing.com con tu referencia de pedido dentro de ese plazo.
• Te devolvemos el precio pagado por la misma vía en la que pagaste, una vez que recibamos el producto y verifiquemos que está sin abrir.
• Como lo prevé la propia ley, los costos de flete y seguro de la devolución corren por tu cuenta.
• El reembolso puede tardar unos días hábiles en reflejarse, según tu banco.

9. Si ya lo abriste: política de higiene

Por razones de higiene y salud íntima, un producto cuyo empaque o sello se abrió no admite cambio ni devolución. No es una decisión comercial: es un producto que entra en contacto con el cuerpo y no puede volver a venderse ni revisarse con seguridad. Esta condición se te muestra y la aceptas expresamente antes de pagar.

La única excepción es un defecto de fábrica, que sí está cubierto, esté abierto o no.

10. Garantía

Todos nuestros productos tienen un año de garantía contra defectos de fábrica contado desde la entrega. Cubre fallas de funcionamiento, del motor, de la batería o del material que no provengan del uso.

• Si llega dañado, incompleto o no es lo que pediste: avísanos dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega, con fotos. Lo reponemos o reembolsamos sin costo para ti, incluido el envío.
• Si falla después: escríbenos en cualquier momento dentro del año, con tu referencia de pedido y una descripción de la falla. Según el caso, lo reparamos, lo reponemos o te reembolsamos.
• No cubre el desgaste normal, los daños por caída o golpe, el uso de lubricantes con silicona o aceite sobre productos de silicona, la exposición al agua en productos que no son sumergibles, ni las modificaciones hechas al producto.

11. Uso responsable y límites de responsabilidad

Eres responsable de usar los productos conforme a su instructivo y a las advertencias de cada ficha. No respondemos por daños derivados de un uso distinto al indicado, de compartir el producto sin la higiene debida, ni de una condición de salud preexistente. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidora, ni nuestra responsabilidad por un producto defectuoso.

12. Contenido del sitio

Los textos, fotografías, ilustraciones, la marca «Amor Vibrante» y el diseño de este sitio son propiedad de sus titulares y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Puedes consultarlos y compartirlos; no reproducirlos con fines comerciales sin autorización escrita.

El contenido educativo de la sección Aprende es informativo y de divulgación. No es consejo médico ni terapéutico.

13. Tus datos

Qué datos recabamos, para qué, con quién se comparten y cómo pedir que los borremos está en el aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos. La versión publicada en esta página al momento de tu compra es la que rige tu pedido, y los cambios posteriores no te afectan retroactivamente. La fecha del encabezado te dice cuándo se modificó por última vez.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Ante cualquier inconformidad, escríbenos primero: casi todo se resuelve así. Si aun así no quedas conforme, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en gob.mx/profeco o al teléfono 55 5568 8722.

Al confirmar tu compra en amorvibrante.com aceptas estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.